誠實(shí)書店的模式值得推廣嗎？超低折扣會(huì)不會(huì)對市場秩序造成沖擊？帶著這些問題，《中國新聞出版廣電報(bào)》記者采訪了大眾書局及出版界的有關(guān)人士。

  創(chuàng)意營銷取得良好效果

  誠實(shí)書店一經(jīng)亮相就引來了不少南京市民“嘗鮮”，據(jù)媒體報(bào)道，盡管烈日炎炎，但前來買書選購的人依舊絡(luò)繹不絕，大家也都自覺地在選完書之后將錢投進(jìn)收款箱。

  大眾書局營銷中心總監(jiān)朱旻告訴記者，設(shè)立誠實(shí)書店的初衷有兩個(gè)，一是想以實(shí)惠的圖書回饋廣大市民，二則想通過這樣的活動(dòng)引起讀者對實(shí)體書店的關(guān)注。從目前來看達(dá)到了預(yù)期的效應(yīng)：三折的圖書吸引了不少購書人，開售幾天平均每天賣出300本圖書，而在社會(huì)關(guān)注度上，誠實(shí)書店也成為網(wǎng)上的熱點(diǎn)話題，引起眾多媒體的跟蹤報(bào)道。

  朱旻表示，因?yàn)槭褂玫氖枪�共場地，目前設(shè)在新街口的誠實(shí)書店將視情況開10到15天，接下來可能會(huì)將誠實(shí)書店開在南京的其他地方，也會(huì)在江蘇巡回，但都會(huì)集中在大眾書局實(shí)體店附近。

  實(shí)體書店轉(zhuǎn)型文化體驗(yàn)空間

  除了誠實(shí)書店，大眾書局還在策劃其他的創(chuàng)意式營銷活動(dòng)，朱旻表示目前暫時(shí)保密。在他看來這些都是實(shí)體書店面對讀者流失、銷售下滑不得不做的轉(zhuǎn)型。“如果說第一代書店是只賣圖書的實(shí)體書店，2.0版是結(jié)合許多文化業(yè)態(tài)多元化經(jīng)營書店模式，那么現(xiàn)在就進(jìn)入了以體驗(yàn)式服務(wù)為主的書店3.0時(shí)代。”

  朱旻說，就大眾書局來說，正在改變傳統(tǒng)大而全的銷售模式，按照讀者的需求進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營，比如將其上海福州路的24小時(shí)書店改成文學(xué)類圖書占90%以上的文青書館，向喜愛文學(xué)類圖書的讀者提供最全最好最專業(yè)的文學(xué)類圖書。

  中國大百科全書出版社營銷中心主任陳義望覺得誠實(shí)書店的做法非常好，為社會(huì)和圖書業(yè)都帶來了正能量。他認(rèn)為，實(shí)體書店正轉(zhuǎn)型成為一個(gè)集服務(wù)和體驗(yàn)于一體的文化體驗(yàn)空間，相對應(yīng)的，出版社也不是單一地向書店提供圖書，而是將圖書和與之相配套的服務(wù)都提供給書店。

  朱旻認(rèn)為，實(shí)體書店除了文化屬性之外，也屬于零售行業(yè)，而零售行業(yè)的競爭是非常激烈的。

  “與現(xiàn)代人的消費(fèi)方式相比，我們變化的腳步還是太慢了。”朱旻說。

  超低折扣只能偶爾為之

  然而，線上線下的圖書營銷活動(dòng)會(huì)不會(huì)因超低折扣對書店的動(dòng)銷品種產(chǎn)生影響呢？對此，朱旻坦言，大眾書局的誠實(shí)書店雖然是3折銷售，但推出的特價(jià)圖書只有1500種，相對于整個(gè)書局8萬到10萬的庫存品種數(shù)來說是很小的一部分，這些書大多是庫存積壓多年的舊版書，所以不會(huì)對正在書店銷售的圖書產(chǎn)生影響。

  陳義望認(rèn)為，低折扣只能是配合營銷活動(dòng)偶爾為之，如果是暫時(shí)的，出版社可以理解也可以支持，但若長時(shí)間或大規(guī)模地低價(jià)銷售則會(huì)破壞整個(gè)圖書市場的生態(tài)。他希望國家相關(guān)部門能出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，對圖書銷售的價(jià)格或折扣的底線進(jìn)行基本規(guī)范，因?yàn)閷?shí)體書店面對高額的租金和人力成本，在價(jià)格上與網(wǎng)絡(luò)售書平臺(tái)競爭不占優(yōu)勢，而且過低的折扣也會(huì)給讀者留下“書總會(huì)打折”或者“圖書定價(jià)虛高不值得買”這樣錯(cuò)誤的消費(fèi)習(xí)慣，這對整個(gè)圖書行業(yè)來說有一定的負(fù)面影響。