共同面對(duì)困境，提供幫助。
  
  人難免會(huì)有陷入困境的時(shí)候。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)成員陷入“坑里”，不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應(yīng)該跳到里面去，挽起袖子，向他們演示如何出去。當(dāng)然，這并不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”；他們只有親自動(dòng)手才能學(xué)到最多。但如果有人陷入困境，不要單純地提供一些陳詞濫調(diào)、口號(hào)或者好的想法。這樣做其實(shí)無異于拋棄，是不負(fù)責(zé)任的行為。如果相關(guān)工作確實(shí)很重要，讓人們知道你隨時(shí)可以親自動(dòng)手，前提是他們只能通過這種方式才能學(xué)到必須掌握的技能。要會(huì)分辨什么時(shí)候應(yīng)該提供指導(dǎo)，什么時(shí)候應(yīng)該參與其中，提供幫助。
  
  用講故事的方式分享你的激情與愿景；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員制定自己的計(jì)劃。
  
  作為管理者，你的職責(zé)是建立一支高效的團(tuán)隊(duì)。你心目中可能對(duì)一支高效率團(tuán)隊(duì)有清晰的概念，這便是你的愿景。通過引人入勝的故事，讓你的愿景鮮活起來，使其變得清晰易懂，幫助人們了解它。然后，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員各自提出實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的計(jì)劃，并盡可能允許他們遵守自己的計(jì)劃。沒錯(cuò)，提供指導(dǎo)，但不要插手一臺(tái)在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。
  
  利用故事清晰描述你期待的未來。
  
  然后鼓勵(lì)他們用自己的想法和創(chuàng)造力，創(chuàng)造出一條實(shí)現(xiàn)愿景的道路。如果你真的能夠按照這種方式管理，你可能會(huì)成為所有人都想為你工作的管理者。你也不會(huì)遭遇“如何讓團(tuán)隊(duì)全身心投入”的問題，因?yàn)樗麄儠?huì)主動(dòng)將自己的想法變成現(xiàn)實(shí)。
  
  不要停止對(duì)自己的投資。
  
  聘用一位教練，幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當(dāng)中，保持對(duì)成功的專注。閱讀關(guān)于行業(yè)趨勢(shì)的最新文章和圖書，吸收其他人最好的想法，充實(shí)自己。然后將這些想法與你的團(tuán)隊(duì)分享，聽聽他們的反應(yīng)。如果他們發(fā)現(xiàn)你在踐行學(xué)無止境的理念，他們就會(huì)以你為榜樣。你對(duì)自己的投資傳達(dá)出的信息是：你追求卓越，致力于自我發(fā)展和培養(yǎng)其他人。
  
  不要把什么都看成是沖著你自己來的。
  
  這是成年人與小孩子的區(qū)別。將別人的意見、建議或抱怨視為批評(píng)，或者針對(duì)你個(gè)人權(quán)威的攻擊，是大錯(cuò)特錯(cuò)的。如果你總是認(rèn)為所有事情都是專門針對(duì)你的，其他人將無法與你分享你成功所需要的最重要的信息。當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，你將是最后一個(gè)知道的人。當(dāng)你因?yàn)樽载?fù)而遭遇失敗的時(shí)候，人們只會(huì)幸災(zāi)樂禍。所以，當(dāng)你在聽取他人的反饋時(shí)，要認(rèn)真傾聽，并保持尊敬；心平氣和地考慮這些反饋，問自己這些反饋是否有一定的道理。事實(shí)上：信息就是信息。它與你無關(guān)。學(xué)會(huì)就事論事，客觀地看待任何事情，你也為別人如何對(duì)待他人反饋樹立了榜樣。對(duì)于那些像小孩子一樣認(rèn)為所有事情都是針對(duì)自己的，神經(jīng)過敏的管理者，你會(huì)尊重他嗎？
  
  如果你能成為這種領(lǐng)導(dǎo)者，你的團(tuán)隊(duì)就可以為你赴湯蹈火。如此一來，你能否成功，將不再取決于“協(xié)定”（任務(wù)），而是相互之間的關(guān)系和作為一支團(tuán)隊(duì)一起共事的可能性。
  
  管理者的成功與否，很大程度上取決于你每天的行為，你為其他人樹立的榜樣，以及你在每一次交流當(dāng)中建立的信任和默契。如果你能運(yùn)用這些指導(dǎo)原則并且不斷練習(xí)，你肯定能成為一名優(yōu)秀的管理者。