“拆包裝后不退貨”違反新“消法”
2014-11-10 09:11 來源:半島晨報 責編:周艷平
- 摘要:
- :“雙十一”前夕,國家質(zhì)檢總局公布了最新一次質(zhì)量抽查公告,結(jié)果顯示,網(wǎng)絡銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電等,合格率只有73.9%。質(zhì)檢總局表示,從近幾年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,每年“雙十一”期間都是電子商務產(chǎn)品質(zhì)量問題高發(fā)期。
新“消法”明確的不宜退換貨的情況
消費者定做的;
鮮活易腐的;
在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
交付的報紙、期刊;
其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
雙十一之揭秘
旅游產(chǎn)品報超低價有的只是噱頭
9元住酒店、半價出境游、1元玩景點……“雙十一”在線旅游網(wǎng)站的價格大戰(zhàn)讓消費者期待著“白菜價”去旅游,但不少優(yōu)惠活動都有著嚴格的限制條件。
從今年3月開始,在線旅游運營商們就發(fā)起了“1元國內(nèi)門票”“1元出境游”“1元酒店”等價格大戰(zhàn),“雙十一”前夕,這場價格大戰(zhàn)的硝煙更大范圍在業(yè)內(nèi)彌漫。去哪兒網(wǎng)開展6折訂酒店活動,不少酒店的價格僅為百元。淘寶旅行“雙十一”也推出了上萬個旅游度假特惠商品,包括5999元美國西海岸9天、999元全國7地飛成都N天自由行等。
各大旅行網(wǎng)站將各種低價的炫詞推在網(wǎng)站首頁最醒目的位置,僅看這些宣傳口號,低價的誘惑足以令人心動。但記者發(fā)現(xiàn),低價往往伴隨著各種嚴格的限制條件。
首先,“雙十一”大促銷產(chǎn)品多以預售模式推出,預付定金不可退款。不僅如此,在時間上也有限制,部分網(wǎng)站推出的產(chǎn)品價格確實是有史以來最低,但是出發(fā)日期卻要到明年3月以后,而近期出發(fā)的產(chǎn)品價格則相對高出許多。
而且,低價有時也是噱頭,以某網(wǎng)站的1元系列產(chǎn)品為例,其真正1元的位置往往只有一兩個,需要消費者秒殺搶購。有網(wǎng)友反映,自己搶了多次從未搶中過。還有某網(wǎng)站推出的類似優(yōu)惠,仔細閱讀其中的條款會發(fā)現(xiàn),其所謂的一元住酒店并不是只花一元就可以入住,而是用一元兌換50元的代金券。
此外,記者還發(fā)現(xiàn),很多旅行網(wǎng)站推出的優(yōu)惠活動中,熱門的景點和主流的產(chǎn)品大多缺席,取而代之的是一些原本就低價的冷門產(chǎn)品。比如一些低價的自由行產(chǎn)品,條款中實質(zhì)的意思是,只包含機票、酒店wifi等內(nèi)容,而并不包括酒店的費用。
旅游業(yè)內(nèi)人士建議,消費者在沖動搶購時,很可能對產(chǎn)品存在誤讀,因此在下單前,一定要先仔細查看產(chǎn)品描述,核對條款,預見潛在隱患,才能選到真正高性價比的產(chǎn)品。由于“雙十一”正好處于傳統(tǒng)的旅游淡季,很多線路的價格本身就是最低價,通過傳統(tǒng)旅行社也能訂到不少低價產(chǎn)品。記者走訪本地旅行社了解到,10月份2000元以上的華東五市游,現(xiàn)在只要1000多元,平時20000元以上的歐洲游現(xiàn)在也只要10000元出頭。半島晨報、海力網(wǎng)記者王丹
- 關于我們|聯(lián)系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權(quán)聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話:18816622098