上海天岑：思客所思 超客所想
2014-08-21 10:38 來源：cpp114 責編：江佳
- 摘要：
- 為使產(chǎn)品質(zhì)量提升更高的臺階，為天岑的客戶創(chuàng)造更大的價值，讓天岑的客戶完全滿意，8月19日下午，上海天岑召集所有售后技術(shù)服務人員回公司參加產(chǎn)品整改、經(jīng)驗交流座談會，集中反映客戶的意見和心聲。
公司總經(jīng)理聽取匯報后非常重視售后人員反映的意見，8月20日，立即召集品質(zhì)部、采購部、生產(chǎn)部主要領(lǐng)導及所有工程技術(shù)人員召開“思客所思 超客所想”專題會。會上，對記錄在案的客戶意見、對售后技術(shù)人員在提升產(chǎn)品品質(zhì)方面更好的想法逐一細致討論、提出解決方案，并形成會議決議，定期予以實施。
天岑“思客所思 超客所想”專題會
大凡一切產(chǎn)品總是通過不斷完善才能趨于完美。當今世界上所有的機械產(chǎn)品都會出現(xiàn)質(zhì)量問題，就是負有盛名的海德堡、曼羅蘭都會有售后人員滿世界跑。出現(xiàn)問題并不可怕，用積極的態(tài)度面對客戶的反應才能贏得天下。客戶是一切產(chǎn)品成敗的試金石，通過客戶臉上滿意的笑容才能折射產(chǎn)品不一般的耀眼的光芒。
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