三、客戶對(duì)印刷膠輥的要求不斷提高
　　
　　在膠輥生產(chǎn)商看來(lái)，所謂的市場(chǎng)即膠輥用戶，大體上可分為兩大類：一種是數(shù)量龐大但是每次訂貨量較少的各類印刷企業(yè)，另一種是數(shù)量有限但批次訂單較大的印機(jī)制造廠，他們對(duì)膠輥的要求基本上是一致的。
　　
　　1．膠料材質(zhì)
　　
　　印刷膠輥的品質(zhì)，首先取決于膠料材質(zhì)，其次是后加工。膠印水輥從過去包水絨套到現(xiàn)在直接使用來(lái)達(dá)到水墨平衡，材質(zhì)的進(jìn)步起到了決定性的作用。以前由于國(guó)產(chǎn)膠輥主要用在01、05、08機(jī)上，對(duì)酒精潤(rùn)版的膠輥一直沒有致力開發(fā)，使得高檔印刷機(jī)膠輥全部來(lái)自于進(jìn)口。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要求的不斷提高，國(guó)產(chǎn)印刷設(shè)備廠家也都紛紛開發(fā)高檔印刷機(jī)。由于進(jìn)口膠輥的價(jià)格比較昂貴，而市場(chǎng)旺盛的需求導(dǎo)致了大批膠輥廠家一哄而上開始生產(chǎn)酒精潤(rùn)版膠輥，可是他們采用的膠料材質(zhì)顯然缺乏考驗(yàn)，生產(chǎn)出來(lái)的膠輥品質(zhì)差強(qiáng)人意。從目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，具有自己品牌膠料的膠輥廠家屈指可數(shù)，他們幾乎全部都是國(guó)外著名膠輥膠料公司的代理廠商，使用這些膠料生產(chǎn)的膠輥可以保證最好的印刷適性。
　　
　　2．使用壽命
　　
　　關(guān)于使用壽命一說(shuō)，生產(chǎn)方和使用方對(duì)其理解并不相同，其間的分歧直接造就了膠輥的所謂檔次之說(shuō)。其實(shí)很多時(shí)候這與生產(chǎn)廠家的宣傳、指導(dǎo)以及相關(guān)配套服務(wù)有關(guān)，總體上進(jìn)口原裝品牌和合資品牌的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯。
　　
　　3．產(chǎn)品價(jià)格
　　
　　價(jià)格始終是膠輥產(chǎn)品的核心話題，在某種意義上它左右著一家膠輥企業(yè)的生存與發(fā)展。但是，不同類型的用戶對(duì)價(jià)格承受能力的差別，直接決定了膠輥生產(chǎn)商的地位，那些對(duì)自己的產(chǎn)品及服務(wù)有信心的企業(yè)根本不擔(dān)心價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
　　
　　4．交貨周期
　　
　　除了少數(shù)計(jì)劃性較好的企業(yè)，幾乎所有的膠輥用戶都非常在意產(chǎn)品的交貨期，這主要是由于他們不太清楚膠輥的生產(chǎn)規(guī)律，但是此種心情無(wú)可非議。盡管這一行為有時(shí)會(huì)給那些嚴(yán)守工藝要求的生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)困擾，但作為用戶，他們的要求并非不合理。
　　
　　5．配套服務(wù)
　　
　　對(duì)于那些長(zhǎng)期在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，膠輥生產(chǎn)商如果僅僅只是將產(chǎn)品一賣了之而缺少與膠輥的使用和維護(hù)相關(guān)聯(lián)的配套產(chǎn)品和措施，即使價(jià)格相對(duì)便宜，也很難讓用戶長(zhǎng)期保持對(duì)產(chǎn)品的信任。
　　
　　其實(shí)從根本上說(shuō)，這些供貨商與他們的用戶追求的都是同一個(gè)目標(biāo)，即保證高品質(zhì)印刷且性能穩(wěn)定的膠輥。為此，盡全力拓展高端客戶與竭力尋求高性價(jià)比膠輥成為了供需雙方互動(dòng)的基礎(chǔ)。
　　
　　在這場(chǎng)爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)的博羿中，以德國(guó)博星為代表的原裝膠輥供應(yīng)商憑借最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)以及領(lǐng)先的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，攫取了絕大部分市場(chǎng)份額，雖然價(jià)格昂貴，但是超長(zhǎng)的使用壽命和超強(qiáng)的穩(wěn)定性能實(shí)在是讓用戶推崇備至。其次，中外合資企業(yè)的膠輥備受青睞，他們的產(chǎn)品同樣具備使用壽命長(zhǎng)、印刷適性好、調(diào)整操作簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比尤為突出，這對(duì)用戶而言是至關(guān)重要的。例如上海豹馳春蕾膠輥公司準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，以專業(yè)的制造技術(shù)在眾多的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，當(dāng)仁不讓地占據(jù)著屬于自己的市場(chǎng)份額。
　　
　　在精心做好自己產(chǎn)品的同時(shí)，那些深知配套服務(wù)重要性的廠商，也不遺余力地為他們的用戶提供有關(guān)膠輥使用知識(shí)及維護(hù)保養(yǎng)方面的幫助。博星在建成中國(guó)工廠之后，不僅緩解了以前交貨周期長(zhǎng)的矛盾，也使得自己能夠更快、更方便地給予用戶全面的管理。豹馳則是依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大后盾以及與知名油墨廠商的有效聯(lián)動(dòng)，給用戶提供最合適的膠輥清洗維護(hù)產(chǎn)品和建議最合理的正確使用方法，這些措施最大限度地消除了用戶的不安和疑慮。
　　
　　為數(shù)不多的幾家國(guó)外廠商和合資企業(yè)，加上被他們服務(wù)著的不能算是主流的所謂高端客戶群，顯然無(wú)法涵蓋整個(gè)印刷膠輥行業(yè)的現(xiàn)狀。在生產(chǎn)者看來(lái)，他們一定不會(huì)對(duì)數(shù)量眾多的中、低端客戶視而不見。
　　
　　但是毫無(wú)疑問，廣大的中小企業(yè)市場(chǎng)把持在他們手中，并不時(shí)地在利用成本優(yōu)勢(shì)蠶食大企業(yè)市場(chǎng)。由于印刷膠輥相對(duì)好銷，使得一些后來(lái)者會(huì)前赴后繼地加入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中來(lái)。