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數(shù)碼印刷融合多媒體富士施樂(lè)引領(lǐng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)新風(fēng)向

2012-09-24 16:22 來(lái)源：富士施樂(lè) 責(zé)編：江佳

摘要：: 在這個(gè)信息爆炸又充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？如何滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的個(gè)性化需求？如何為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值拓展新商機(jī)？……這也正是數(shù)碼印刷的領(lǐng)導(dǎo)者富士施樂(lè)一直在思考并付諸實(shí)現(xiàn)的。

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小C專(zhuān)訪｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì)帶來(lái)高價(jià)值的投入回報(bào)，甚至還能帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。然而，在這個(gè)信息爆炸又充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？如何滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的個(gè)性化需求？如何為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值拓展新商機(jī)？……這也正是數(shù)碼印刷的領(lǐng)導(dǎo)者富士施樂(lè)一直在思考并付諸實(shí)現(xiàn)的。其創(chuàng)新性的“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式，或許可以為我們帶來(lái)一些啟示。
　　
　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往只是通過(guò)直郵、手機(jī)短信或電子郵件等媒介渠道傳遞企業(yè)信息，單一的溝通方式和千篇一律的信息內(nèi)容很難吸引客戶(hù)的注意，更難以得到反饋和回報(bào)。而“一對(duì)一”個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式則整合了富士施樂(lè)在數(shù)碼印刷、可變信息處理、多媒體平臺(tái)等方面的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，更可將個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)碼印刷完美結(jié)合。富士施樂(lè)不僅可提供“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，還會(huì)與客戶(hù)及服務(wù)提供商一道，共同制定創(chuàng)新的跨媒介傳播策略并加以實(shí)施，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中至關(guān)重要的客戶(hù)關(guān)系變得可管理并可衡量。富士施樂(lè)的這種創(chuàng)新“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，不僅能為企業(yè)提供全新的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式，更為快印店等印刷行業(yè)開(kāi)辟了更具附加價(jià)值的數(shù)碼印刷新商機(jī)。
　　
　　富士施樂(lè)與其認(rèn)證合作伙伴F5 Digital Engagement和Wired Pente的合作——“雙胞胎—找出不同之處”便是“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的典型案例。憑借該項(xiàng)目，富士施樂(lè)(亞太區(qū))榮獲了2011年全球伯樂(lè)獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)，而“雙胞胎—找出不同之處”也贏得最佳綜合出版和網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)。
　　
　　創(chuàng)新性跨媒體應(yīng)用開(kāi)創(chuàng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)新模式
　　
　　“雙胞胎—找出不同之處”是富士施樂(lè)在新加坡廣受客戶(hù)好評(píng)的跨媒體式“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的成功應(yīng)用。該活動(dòng)應(yīng)用了綜合媒體互動(dòng)平臺(tái)的多種溝通渠道，包括由富士施樂(lè)數(shù)碼印刷設(shè)備打印的個(gè)性化彩色刊物、電子郵件直郵、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、短信通知、二維碼應(yīng)用、呼叫中心以及在線會(huì)議等。富士施樂(lè)利用多渠道方式通過(guò)邀請(qǐng)客戶(hù)找出雙胞胎的不同之處，收集目標(biāo)客戶(hù)的有效信息。
　　
　　富士施樂(lè)將新加坡頗具影響力的《營(yíng)銷(xiāo)雜志》副刊《營(yíng)銷(xiāo)101》設(shè)計(jì)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、定制的16頁(yè)個(gè)性化刊物。每一本刊物都根據(jù)訂閱者的個(gè)人特點(diǎn)，包括性別、年齡、行業(yè)、職業(yè)等，選擇不同的雙胞胎模特的照片做封面，并印有與該雙胞胎相關(guān)的個(gè)性化內(nèi)容。富士施樂(lè)將6200本不同封面、充滿(mǎn)個(gè)性化內(nèi)容的刊物寄給6200名訂閱者，邀請(qǐng)他們找出雙胞胎的不同之處。這些刊物全部由富士施樂(lè)彩色數(shù)碼印刷設(shè)備Color 1000 Press打印，通過(guò)運(yùn)用該設(shè)備獨(dú)有的透明色，實(shí)現(xiàn)了與眾不同的吸引眼球的最佳效果。
　　