中國(guó)區(qū)利潤(rùn)之謎
　　
　　在中國(guó)，eBay沒有自己的消費(fèi)者網(wǎng)站，而網(wǎng)站通常是互聯(lián)網(wǎng)公司的最大成本。
　　
　　“前兩三年，eBay雖獲利率很高，但華爾街對(duì)我們不是很青睞，我們于是到世界各地拓展，說白了是為吸引投資者的注意。”林奕彰稱，而當(dāng)eBay自身變強(qiáng)，對(duì)“機(jī)會(huì)成本”想法的策略也發(fā)生了改變。
　　
　　“以前，渴望做更多能在金融和分析師領(lǐng)域得到反響的東西，但現(xiàn)在，投資多的地方一定必須是高利率的地方。”林奕彰說，而這在中國(guó)目前的電商環(huán)境下很難，“所以我們會(huì)更加謹(jǐn)慎，這也就是為什么我們沒有卷土重來面向中國(guó)本土個(gè)人用戶做B2C、將eBay全球商家引入的原因。”
　　
　　“更謹(jǐn)慎”的意思也意味著玩轉(zhuǎn)一個(gè)商業(yè)的基本公式，即：利潤(rùn)=營(yíng)收-成本。
　　
　　當(dāng)日，林奕彰表示不能透露目前中國(guó)具體營(yíng)收數(shù)字，僅能分享的是，2010年中國(guó)區(qū)PayPal交易額達(dá)到44億美金，多數(shù)來自eBay平臺(tái)。而廖光宇在任期間，曾透露的數(shù)字包括：
　　
　　2009年，eBay中國(guó)為eBay帶來交易額9億美金；2010年，PayPal中國(guó)成為eBay全球第四大利潤(rùn)中心，eBay中國(guó)區(qū)成為eBay全球第五大利潤(rùn)中心，其1000名eBay員工所產(chǎn)生的利潤(rùn)，已超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.8萬人所產(chǎn)生的利潤(rùn)，而1.8萬正是當(dāng)時(shí)中國(guó)最大電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴的員工數(shù)。
　　
　　成本，是收入與利潤(rùn)之間的一個(gè)杠桿。對(duì)此，林奕彰解釋：“首先，eBay生意的模式就是一個(gè)高利潤(rùn)模式，對(duì)一個(gè)已存在十幾年的大公司，每年保持30%以上成長(zhǎng)不容易。其次在中國(guó)，eBay沒有自己面對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)站，而網(wǎng)站通常是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的最大成本。”
　　
　　將中國(guó)C2C業(yè)務(wù)交給合資公司Tom易趣經(jīng)營(yíng)后，2007年，eBay中國(guó)專注經(jīng)營(yíng)外貿(mào)的eBay。cn上線。“這其實(shí)是一個(gè)招商網(wǎng)站，而招商網(wǎng)站做市場(chǎng)的方式通常低調(diào)。”林奕彰指出，此外eBay。cn招商的很大驅(qū)動(dòng)力來自eBay的全球支付工具PayPal，這是eBay在中國(guó)的一個(gè)強(qiáng)大招商平臺(tái)。
　　
　　“曾有一段時(shí)間，公司機(jī)構(gòu)開始熱衷自己做官網(wǎng)，利潤(rùn)高而且退換貨體系一致，消費(fèi)者也易于識(shí)別。”林奕彰說，“但經(jīng)歷一段時(shí)間后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能在自己網(wǎng)站賣東西不如回到eBay賣，原因是PayPal與銀行關(guān)系很好，而很多國(guó)外買家還是不太敢將信用卡信息輸入中國(guó)網(wǎng)站，這是一個(gè)客觀事實(shí)。”
　　
　　“全球轉(zhuǎn)型和中國(guó)轉(zhuǎn)型后都會(huì)增加對(duì)成本的控制，”林奕彰強(qiáng)調(diào)，eBay會(huì)更傾向用現(xiàn)有資源相互增益，“除非是像移動(dòng)這種類型的投入才會(huì)不惜成本，這也正是eBay至今沒有考慮將全球商家引入、面向中國(guó)個(gè)人用戶做B2C的原因。我們判斷，目前中國(guó)電子商務(wù)盈利非常難，但這是一套相似模型，一旦環(huán)境變化情況成熟，我們也有可能重啟這一市場(chǎng)。”
　　
　　垂直戰(zhàn)役
　　
　　林奕彰正著手準(zhǔn)備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動(dòng)與中國(guó)賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。
　　
　　“5年前eBay中國(guó)的轉(zhuǎn)型，其實(shí)也正是eBay的優(yōu)勢(shì)所在。”林奕彰稱，“eBay是一個(gè)真正的跨境網(wǎng)站，世界村的屬性是它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最重要的差異化。”
　　
　　2007年的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴B2B提供的還是資訊，未涉及交易環(huán)節(jié)，類似敦煌網(wǎng)這樣的新物種也尚未引起注意，這些因素都給eBay。cn的迅速成長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)。
　　
　　目前，eBay。cn絕大多數(shù)為商戶，如中興通訊、凡客等企業(yè)都已入駐。據(jù)記者了解，雖凡客外貿(mào)收入占其總收入比重尚小，但因?yàn)楸就岭娚痰募ち腋?jìng)爭(zhēng)，其海外利潤(rùn)恐怕遠(yuǎn)高于其中國(guó)本土利潤(rùn)。
　　
　　“我有一些澳洲朋友很喜歡凡客的東西，全身上下都是凡客，一件襯衫免運(yùn)費(fèi)是8澳幣，另外類似中東等地區(qū)，商戶去直接開實(shí)體店很少，當(dāng)?shù)氐木用袷�分喜歡性價(jià)比高的網(wǎng)絡(luò)購物。”林奕彰說。
　　
　　美國(guó)等網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者則有另一特點(diǎn)，即好奇心很強(qiáng)。“雖然他們還很怕到亞洲買東西，但消費(fèi)習(xí)慣可以通過時(shí)間去培養(yǎng)，比如從小東西買起。”林奕彰指出，一個(gè)iPhone的手機(jī)套，美國(guó)BestBuy商場(chǎng)里售價(jià)30美金，而來自中國(guó)的手機(jī)套連運(yùn)費(fèi)也就在2到3美金左右。
　　
　　林奕彰從4月1日開始正式交接eBay大中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官業(yè)務(wù)，正著手準(zhǔn)備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動(dòng)與中國(guó)賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。據(jù)其透露，目前eBay中國(guó)已與中國(guó)郵局達(dá)成合作，將針對(duì)eBay業(yè)務(wù)有專門產(chǎn)品和服務(wù)。
　　
　　此外，PayPal如能獲得中國(guó)支付領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)牌照，也將影響eBay中國(guó)重啟針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的平臺(tái)服務(wù)。據(jù)eBay中國(guó)提供的數(shù)據(jù)：PayPal目前擁有超過1億的活躍賬戶，支持全球190個(gè)市場(chǎng)、20多種貨幣的收付款。