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“北人”印后設備用戶訪談錄

2004-10-12 00:00 來源：北人集團公司責編：陳伊超

摘要：: 說起“北人”，人們都會聯(lián)想到印刷機。說起“北人”的印后裝訂設備，人們或許會感到有些陌生。“北人”為了延伸產(chǎn)品鏈，在向印前、印后發(fā)展的戰(zhàn)略指導下，在2002年與日本東京出版機械株式會社成功地實現(xiàn)了OEM的合作，引進和生產(chǎn)具有國際水平的無線膠訂聯(lián)動線和騎馬訂聯(lián)動線，北人不僅為國內(nèi)用戶提供了高水平的印后裝訂設備，同時還一舉打破了中國印后裝訂設備生產(chǎn)廠家的格局，迅速填補了北人在高檔印后裝訂設備生產(chǎn)的空白。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：說起“北人”，人們都會聯(lián)想到印刷機。說起“北人”的印后裝訂設備，人們或許會感到有些陌生。“北人”為了延伸產(chǎn)品鏈，在向印前、印后發(fā)展的戰(zhàn)略指導下，在2002年與日本東京出版機械株式會社成功地實現(xiàn)了OEM的合作，引進和生產(chǎn)具有國際水平的無線膠訂聯(lián)動線和騎馬訂聯(lián)動線，北人不僅為國內(nèi)用戶提供了高水平的印后裝訂設備，同時還一舉打破了中國印后裝訂設備生產(chǎn)廠家的格局，迅速填補了北人在高檔印后裝訂設備生產(chǎn)的空白。

　　說實在的，“北人”在印后裝訂設備生產(chǎn)領(lǐng)域中算得上是一支“新軍”，無論是知名度，還是認可度都遠遠不夠。但是在短短兩年多的時間里，就有近40條“北人”無線膠訂聯(lián)動線，近30條騎馬訂聯(lián)動線在全國用戶中使用。那么用戶為什么購買北人印后裝訂設備，使用情況如何，對“北人”的售后服務滿意不滿意呢？

　　帶著這些問題，2004年10月11日，我們從北京出發(fā)，行程1萬多公里，走訪了保定、德州、淄博、南昌、九江、昆山、蘇州、鹽城、南京、蘭州和沈陽等12家用戶，真實、客觀地記錄了用戶對“北人”膠訂聯(lián)動線和騎馬訂聯(lián)動線的評價。

　　“北人無線膠訂聯(lián)動線為我們贏得了更廣大的市場空間。”

　　10月11日早上7點，我們從北京出發(fā)，驅(qū)車2個小時來到保定市印刷廠，一見到該廠的董事長郝吉庫，我就開門見山：“印后裝訂設備生產(chǎn)的廠家很多，而北人的印后裝訂設備投入市場只有兩年多的時間，只能算的上一只新軍。您是出于什么原因選擇北人的無線膠訂聯(lián)動線的？”郝吉庫董事長回答說：“說實在的，開始真沒想過買北人的設備，也不知到北人有印后裝訂設備，當時計劃想買進口的。因為我們的裝訂設備是手工的，已不適應出版業(yè)快速發(fā)展的需要，上無線膠訂聯(lián)動線是必然的。北人聽說后，營銷人員來找我，非常誠懇地介紹北人的無線膠訂聯(lián)動線的技術(shù)性能和價格，確實打動了我。再加上我們的印刷設備都是北人的，從沒想到想，我就決定進一臺試試。如果不行，再考慮進國外的。”“沒想到，進了第一臺后，它的裝訂效果非常好，從配頁到膠訂，從輸送到裁切都非常穩(wěn)定，效率高、質(zhì)量好。通過一段時間的使用，我感到北人的無線膠訂聯(lián)動線物有所值，為我們贏得了更廣大的市場空間，也贏得了裝訂信譽，還樹立了品牌。所以我們又進了北人第二條無線膠訂聯(lián)動線，使用的也很好，我們非常滿意。”“另外，我們進北人的設備，使我最放心的就是北人的服務理念，對用戶是踏踏實實，一心一意，非常實在，處處為我們用戶考慮。比如，設備剛進來安裝調(diào)試時，你們的營銷人員就成了我們的常住大使，相互之間的信任是沒說的，我們很放心。”來到裝訂車間，北人的兩條無線膠訂聯(lián)動線正在為中央黨校出版社裝訂《學習黨的十六屆四中全會精神輔導讀本》，郝金定廠長向我們介紹說，目前北人的這兩條無線膠訂聯(lián)動線是兩班運轉(zhuǎn)，24小時不停機，保證按時完成裝訂任務。當聽說我們采訪的題目時，郝廠長說：“北人的設備為我們立了大功。”“為什么？”我接著問。郝廠長說：“首先為我們裝訂生產(chǎn)任務的完成打下了堅實的基礎；第二是我們裝訂成書的質(zhì)量有了可信的保證，贏得了出版社的信任；第三是完成任務快，任務量比以前增加了80%，贏得了好多的客戶。從目前任務量的發(fā)展勢頭來看，我們的膠訂線還是緊張，如果企業(yè)要進設備的話，肯定還是要買北人的無線膠訂聯(lián)動線。”

　　“購買北人的騎馬訂訂聯(lián)動線是物有所值，不后悔！”

　　第二天的中午我們就趕到了山東的德州新華印刷廠，來到裝訂車間，正看到宋志堅廠長在看裝訂的產(chǎn)品，我們立即上前進行采訪。宋廠長說：“我們購買北人的騎馬訂聯(lián)動線是出于我們裝訂的《青年文摘》要增刊，增刊以后急需一臺騎訂線。以前，我們的設備都是南方的設備，對北方的設備，特別是北人的設備比較生疏。在一次展覽會上我們見到過這個設備，產(chǎn)生了濃厚的興趣，通過考察它的性能、價格完全適應我廠產(chǎn)品的要求，就進了這臺設備。經(jīng)過一年多的使用，總的感覺現(xiàn)在是物有所值，不后悔！一個是它的價格適中，性能好；第二是服務周到、熱情，反映比較及時，迅速解決問題，安裝調(diào)試后，能對我們企業(yè)迅速地產(chǎn)生效益；第三是通過使用，它的質(zhì)量確實很好，改變了過去對北人生疏的看法，現(xiàn)在產(chǎn)生的感覺是產(chǎn)品的性能好、質(zhì)量好，服務好，我很滿意。”在車間的現(xiàn)場，張樹恒副廠長向我們介紹說：“《青年文摘》每月兩期140萬份，現(xiàn)在是每班產(chǎn)量都穩(wěn)定在5000本，速度是比較快的。這個機器的一個主要特點是檢測的項目比較齊全，有利于檢測差錯，裝訂的質(zhì)量完全能達到新聞出版署的標準。尤其是訂準，上下錯動不能超過3毫米，而北人騎馬訂聯(lián)動線使用一年多啦，達到了1毫米以內(nèi)，我認為，我們引進這臺設備是非常成功的！”