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什么才是印刷企業(yè)的命根子?

2010-11-11 10:45 來(lái)源:慧聰印刷網(wǎng) 艾婷 責(zé)編:張健

摘要:
曾經(jīng)有這樣一個(gè)觀點(diǎn),做企業(yè)不要做用戶,而要做“粉絲”,這也是這是蘋(píng)果股價(jià)超過(guò)微軟的主要原因。上千人提前幾十個(gè)小時(shí)等著排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)iphone恰好說(shuō)明了一點(diǎn),但不會(huì)有人排隊(duì)等著購(gòu)買(mǎi)windows。而華聯(lián),無(wú)異于已經(jīng)擁有了自己的“粉絲”。甚至曾以其獨(dú)特的魅力撐起一個(gè)具有人文特質(zhì)的華聯(lián)的前任總經(jīng)理張林桂也擁有了一批“個(gè)人粉絲”。在這一點(diǎn)上,華聯(lián)顯然已經(jīng)成功了。

  而提到藝術(shù)品復(fù)制,你就會(huì)想到雅昌了。據(jù)了解,在中國(guó)藝術(shù)品拍賣(mài)圖錄印制方面,雅昌占有全國(guó)95%以上的市場(chǎng)份額。雅昌創(chuàng)建了獨(dú)創(chuàng)了“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代it技術(shù)+文化藝術(shù)”嶄新的運(yùn)營(yíng)模式。雅昌多次承擔(dān)國(guó)家重大印制項(xiàng)目,成功印制《北京2008年奧運(yùn)會(huì)申辦報(bào)告》、《上海2010年世界博覽會(huì)申辦報(bào)告》及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人賀年片,并連續(xù)榮獲美國(guó)、德國(guó)、香港等國(guó)際大獎(jiǎng)60余項(xiàng)。提到雅昌就會(huì)想到那些精美絕倫的印刷品。而這就是雅昌的黏性所在。
 

  對(duì)于眾多的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),印刷設(shè)備市場(chǎng)是開(kāi)放的,原材料市場(chǎng)是開(kāi)放的。你可以買(mǎi)海德堡,我也可以買(mǎi)羅蘭,一樣的印刷設(shè)備,一樣的印刷材料,同一起跑線,你能印的我也能印。那么要靠什么吸引客戶呢?舉一個(gè)例子,iphone 4登陸中國(guó)市場(chǎng),最初是通過(guò)自有渠道和聯(lián)通包銷(xiāo)兩種途徑銷(xiāo)售,顯然,中國(guó)移動(dòng)在起步階段落后了,但隨后,中國(guó)移動(dòng)就悄然開(kāi)始了一系列動(dòng)作吸引用戶。由于蘋(píng)果iphone 4使用的sim卡比標(biāo)準(zhǔn)sim卡要小,但移動(dòng)方面尚未推出此類(lèi)“小卡”。而目前,包括北上廣深在內(nèi)的全國(guó)重點(diǎn)城市中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳,均推出了“剪卡”服務(wù),以解決該問(wèn)題。而由于蘋(píng)果產(chǎn)品其自身獨(dú)特的系統(tǒng),在使用中難免出現(xiàn)各種問(wèn)題,移動(dòng)為此設(shè)立了iphone客服專(zhuān)席。種種舉措無(wú)非都是為了“黏住”用戶,移動(dòng)在此一點(diǎn)上可謂做到了極致。
 

  再回身看我們的印刷企業(yè),你們用什么吸引客戶呢?質(zhì)量?服務(wù)?你的用戶黏性如何呢?什么又是你們的命根子呢?




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