而提到藝術(shù)品復(fù)制，你就會(huì)想到雅昌了。據(jù)了解，在中國(guó)藝術(shù)品拍賣(mài)圖錄印制方面，雅昌占有全國(guó)95%以上的市場(chǎng)份額。雅昌創(chuàng)建了獨(dú)創(chuàng)了“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代it技術(shù)+文化藝術(shù)”嶄新的運(yùn)營(yíng)模式。雅昌多次承擔(dān)國(guó)家重大印制項(xiàng)目，成功印制《北京2008年奧運(yùn)會(huì)申辦報(bào)告》、《上海2010年世界博覽會(huì)申辦報(bào)告》及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人賀年片，并連續(xù)榮獲美國(guó)、德國(guó)、香港等國(guó)際大獎(jiǎng)60余項(xiàng)。提到雅昌就會(huì)想到那些精美絕倫的印刷品。而這就是雅昌的黏性所在。
 

　　對(duì)于眾多的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，印刷設(shè)備市場(chǎng)是開(kāi)放的，原材料市場(chǎng)是開(kāi)放的。你可以買(mǎi)海德堡，我也可以買(mǎi)羅蘭，一樣的印刷設(shè)備，一樣的印刷材料，同一起跑線，你能印的我也能印。那么要靠什么吸引客戶呢?舉一個(gè)例子，iphone 4登陸中國(guó)市場(chǎng)，最初是通過(guò)自有渠道和聯(lián)通包銷(xiāo)兩種途徑銷(xiāo)售，顯然，中國(guó)移動(dòng)在起步階段落后了，但隨后，中國(guó)移動(dòng)就悄然開(kāi)始了一系列動(dòng)作吸引用戶。由于蘋(píng)果iphone 4使用的sim卡比標(biāo)準(zhǔn)sim卡要小，但移動(dòng)方面尚未推出此類(lèi)“小卡”。而目前，包括北上廣深在內(nèi)的全國(guó)重點(diǎn)城市中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳，均推出了“剪卡”服務(wù)，以解決該問(wèn)題。而由于蘋(píng)果產(chǎn)品其自身獨(dú)特的系統(tǒng)，在使用中難免出現(xiàn)各種問(wèn)題，移動(dòng)為此設(shè)立了iphone客服專(zhuān)席。種種舉措無(wú)非都是為了“黏住”用戶，移動(dòng)在此一點(diǎn)上可謂做到了極致。
 

　　再回身看我們的印刷企業(yè)，你們用什么吸引客戶呢？質(zhì)量？服務(wù)？你的用戶黏性如何呢?什么又是你們的命根子呢?




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