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美國有機(jī)服裝零售商展示RFID 如何提高購物體驗(yàn)

2010-01-27 10:14 來源:RFID世界網(wǎng)  責(zé)編:喻小嘜

摘要:
購物者對這套系統(tǒng)非常感興趣,F(xiàn)iumano 稱,許多人選擇建立一個(gè)帳號幫助自己及商店追蹤他們的興趣和購物記錄。“絕大多數(shù)顧客的年齡在 18 - 25 歲之間,他們十分歡迎這項(xiàng)技術(shù)” 他補(bǔ)充稱,然而很大部分的顧客觀顧商店僅出于好奇心,因?yàn)槊枋鲇袡C(jī)產(chǎn)品的大幅宣傳招牌、視頻和天線十分醒目。

  當(dāng)購物者在 1,100 平方英尺的商店內(nèi)走動時(shí),標(biāo)簽發(fā)射一個(gè)含其唯一 ID 碼的 UWB 信號 (3.1 to 10.6 GHz)。懸掛在賣場上方的 8 支 Time Domain 天線接收到信號,Time Domain 軟件采用三角定位計(jì)算購物者的位置,可精確在 1 英尺內(nèi),Time Domain 高級銷售和營銷主管 Greg Clawson 稱。位置信息接著通過 Wi-Fi 連接發(fā)送到 iPod,iPod 顯示一張商店平面圖,各個(gè)標(biāo)識代表各個(gè)顧客的位置。當(dāng)購物者靠近商店特定區(qū)域,安裝這些區(qū)域的視頻顯示器展示這個(gè)產(chǎn)品的信息,并將信息按照購物者的偏好進(jìn)行編輯選擇如(外套或長褲)。

  這套 RFID 方案的另一部分是產(chǎn)品的 UHF Gen 2 貼標(biāo)。各件物品攜帶一個(gè) Avery Dennison UHF 標(biāo)簽,在出貨前標(biāo)簽要么以粘貼性標(biāo)簽的形式直接粘貼在說明標(biāo)簽上,要么以一個(gè)紙質(zhì)吊牌的形式系在服裝上。當(dāng)一件服裝被帶到更衣室時(shí),Impinj 閱讀器天線讀取標(biāo)簽 ID 碼,房間內(nèi)一個(gè)顯示器播放與之相搭配服飾的信息。

  Terakeet 將兩套 RFID 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相連起來,從而使 Clothing for a Better Earth 了解到哪位顧客在試哪件服裝。最終,當(dāng)顧客準(zhǔn)備購賣時(shí),她來到一個(gè)收銀終端,那里一臺 Impinj RFID 閱讀器讀取每件衣物標(biāo)簽的 ID 碼,并在商店收銀系統(tǒng)互相參照 ID 碼。接著物品被包裝起來,同時(shí)也從后端軟件庫存單上刪掉。另外,Time Domain 還定位購物者在收銀臺位置,將購物時(shí)間和顧客帳號對應(yīng)起來,從而生成一個(gè)購物記錄,可作為將來購物參考。“所有系統(tǒng)需要配合工作”Danial 稱。

  離開商店時(shí),購物者將 Touch iPod 交還給員工,后者清空設(shè)備數(shù)據(jù),準(zhǔn)備下次使用,而該顧客此次的購物信息則存儲在基于 WEB 的服務(wù)器上。回到家后,顧客可以登錄網(wǎng)站,了解她所試過衣物的更多信息。

  購物者對這套系統(tǒng)非常感興趣,F(xiàn)iumano 稱,許多人選擇建立一個(gè)帳號幫助自己及商店追蹤他們的興趣和購物記錄。“絕大多數(shù)顧客的年齡在 18 - 25 歲之間,他們十分歡迎這項(xiàng)技術(shù)” 他補(bǔ)充稱,然而很大部分的顧客觀顧商店僅出于好奇心,因?yàn)槊枋鲇袡C(jī)產(chǎn)品的大幅宣傳招牌、視頻和天線十分醒目。“這肯定有一些嘩眾取寵的效益在里面” 他稱。

  這是 RFID 應(yīng)用的第一個(gè)階段,Danial 稱。在不久的將來,商店還計(jì)劃開放一個(gè)自動結(jié)帳服務(wù)臺,這樣顧客無需排隊(duì)等待結(jié)帳。閱讀器只需讀取每件衣物標(biāo)簽的 ID 碼,再獲取信用卡信息(顧客輸入商店網(wǎng)站),或老顧客只需掃描一下信用卡,便可完成交易。Danial 稱,他還希望看到無源 UHF EPC Gen 2 技術(shù)被用于追蹤庫存,從工廠至商店實(shí)現(xiàn)全程追蹤。此外,他還希望再建立一套系統(tǒng),追蹤商店內(nèi)任意商品,目前只有商品經(jīng)過一臺 RFID 閱讀器時(shí)才能被追蹤。

  Terakeet 和 Time Domain 拒絕透露這套系統(tǒng)的成本,稱這取決于 iPod、顯示器、RFID 閱讀器、天線和標(biāo)簽的使用數(shù)量。 

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