鄭州中原通信印刷廠成立于2005年，立足于中原大地，主打短版快印，從一臺冠華小膠印做起，印刷業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升，經(jīng)過3年多的發(fā)展已小有名氣。最近，筆者采訪了鄭州中原通信印刷廠總經(jīng)理李振江。

　　從一到四 從十到百

　　2005年5月，剛剛成立的鄭州中原通信印刷廠尋覓著適合自己的印刷設(shè)備，看過了眾多的膠印設(shè)備之后，大族冠華設(shè)備簡單的結(jié)構(gòu)和實(shí)用的功能讓李總眼前一亮，GH524,簡單的結(jié)構(gòu)和準(zhǔn)確的市場定位，這正是他苦于尋找的設(shè)備。“很多人認(rèn)為幅面越大對印刷廠來說越好，但實(shí)際上，根據(jù)本企業(yè)的市場定位，選擇合適的印刷設(shè)備，選擇有特色的印刷設(shè)備才是最重要的，”李總談到，“52幅面的膠印設(shè)備在市場上不常見，而有很多印刷業(yè)務(wù)采用這一幅面的設(shè)備印刷最為適宜。”

　　當(dāng)被問及為何會在眾多品牌當(dāng)中選擇冠華時，李總強(qiáng)調(diào)，除了這一特別的幅面之外，冠華膠印機(jī)簡單的結(jié)構(gòu)是促成其做決定的主要因素。他說,小膠印機(jī)貴在結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，更重要的是，這樣容易為操作人員所掌握，維修更方便。

　　3年前的鄭州乃至河南及周邊，專業(yè)從事短版印刷的企業(yè)還不是很多，鄭州中原通信印刷廠正是看準(zhǔn)了這一時機(jī)，且有冠華設(shè)備助力，發(fā)展之初便實(shí)現(xiàn)了高速增長。2005年底，鄭州中原通信再次引進(jìn)冠華膠印機(jī)。時間的推移也是感情的積累，印刷廠對好品牌總是會越來越依賴。2007年底，該公司引進(jìn)第三臺冠華設(shè)備——GH564膠印機(jī)。在自身發(fā)展的同時，鄭州中原通信更是帶動了該區(qū)域內(nèi)短版印刷的發(fā)展，一時間，人們紛紛對投資小幅面膠印機(jī)充滿熱情，2008年3月，第四臺冠華膠印機(jī)GH564已在鄭州中原通信廠房內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時，很多臨近省市的印刷企業(yè)紛紛效仿，，僅大族冠華膠印機(jī)的保有量就已從3年前屈指可數(shù)的幾臺增長到了近百臺。

　　從一到四，從十到百，鄭州中原通信在實(shí)現(xiàn)一步步跨越的同時，也為大族冠華開辟了廣闊的中原市場。

　　功在524 勝在564

　　倚靠大族冠華兩種型號的四臺設(shè)備，鄭州中原通信印刷廠在中原大地站穩(wěn)了腳跟，成為該地區(qū)開拓短版印刷的佼佼者之一，而對于大族冠華來說，多年的密切合作不僅使其擁有了一個忠實(shí)的客戶，更使其有了一個最好的展示中心，有了一個親密的合作伙伴。

　　鄭州中原通信最先引進(jìn)的GH524六開四色商務(wù)印刷機(jī)印刷速度可達(dá)2600-12000張／小時，最大用紙幅面為 520mm×370mm，采用酒精連續(xù)潤版冷卻系、超聲波雙張檢測裝置、PLC自動控制系統(tǒng)、自動換版系統(tǒng)、電腦遙控調(diào)版等先進(jìn)技術(shù)，是印刷企業(yè)的得力助手。而GH564四色商務(wù)印刷機(jī)是一款正度四開幅面的膠印機(jī)，是中國目前短版彩色印刷投入產(chǎn)出比最高的膠印機(jī)。

　　實(shí)現(xiàn)市場上80%的四開幅面印刷活，彌補(bǔ)了52幅面印刷機(jī)在幅面上的不足。

　　使用0.15mm厚度的PS版，四開機(jī)實(shí)現(xiàn)了短版彩色印刷的低成本，客戶實(shí)現(xiàn)彩色印刷的高收益、高回報(bào)。

　　裝卸版、對版自動化。

　　遠(yuǎn)低于市場上66幅面和74幅面四開機(jī)的價格。

　　售后110 全心全意為客戶

　　自始至終，李總一直在強(qiáng)調(diào)大族冠華公司貼心的售后服務(wù)，這也是他能夠?qū)�冠華情有獨(dú)鐘的重要理由。他說：“冠華的售后做得非常好，即使在凌晨1點(diǎn)鐘設(shè)備出現(xiàn)故障，大族冠華也會過來維修，24小時的上門維修服務(wù)，基本上1小時就能到位，大族冠華在全國各地都有維修點(diǎn)，現(xiàn)在他們又成立了一個維修110，一般10分鐘就能到位，這對售后服務(wù)人員來說要求非常嚴(yán)格，難度非常高，但大族冠華公司的售后服務(wù)人員做到了。”

　　據(jù)筆者了解，2008年2月“大族冠華110服務(wù)指揮中心” 成立，采用110全心全力為人民服務(wù)的思想來指導(dǎo)和管理售后服務(wù)工作，使大族冠華的售后服務(wù)工作真正做到無時不在、無處不在。

　　2008年5月該管理體系正式啟用，鄭州中原通信印刷廠成為最早體驗(yàn)這一服務(wù)的企業(yè)之一，并給予了高度評價，其無與倫比的快速反應(yīng)機(jī)制給李總留下了深刻的印象。服務(wù)指揮管理體系的成功開啟，標(biāo)志著大族冠華的售后服務(wù)工作從此邁向了一個新的高度，也必將助力其客戶邁向一個新的發(fā)展高度。