【我要印】訊：由《中國(guó)新聞出版報(bào)》和北京華聯(lián)印刷有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華聯(lián)印刷”）共同舉辦的“印刷出版五人談”，09年8.25日上午8-12時(shí)在華聯(lián)印刷“coffee08008”咖啡廳舉行，核心話(huà)題是“出版印刷業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的新型武器”。

        策劃方的話(huà)題圍繞4個(gè)話(huà)題展開(kāi)：印刷企業(yè)采取“零距離服務(wù)”（又稱(chēng)“貼身服務(wù)”）的方式提升對(duì)客戶(hù)服務(wù)；充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升服務(wù)的速度、精度和效率；出版單位對(duì)印刷企業(yè)的服務(wù)要求和期望；出版單位本身對(duì)市場(chǎng)服務(wù)的新思考、新觀點(diǎn)；您對(duì)有關(guān)“服務(wù)和市場(chǎng)”問(wèn)題的看法。通過(guò)討論，共同提出一些出版印刷擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的新思維、新觀念、新辦法。  

        【主持人 北京華聯(lián)印刷有限公司總經(jīng)理張林桂】
 

        謝謝曲老師的發(fā)言，曲老師正像他自己所說(shuō)的那樣，他和華聯(lián)印刷是十分密切的朋友，體現(xiàn)在一是接觸面廣，二是無(wú)話(huà)不談。我自己和曲老師的長(zhǎng)談?dòng)洸磺逵卸嗌俅瘟�，每次都有很長(zhǎng)的時(shí)間，除了討論還有爭(zhēng)論，在討論和爭(zhēng)論中，主要是涉及到出版印刷的發(fā)展問(wèn)題，涉及到我們對(duì)員工隊(duì)伍的培養(yǎng)問(wèn)題，因?yàn)榍�老師在�?duì)員工的培育、在品德教育上都給我們提過(guò)一些很好的建議。
   
        在和曲老師的接觸過(guò)程中我們也在不停地思考一個(gè)問(wèn)題，我們?yōu)榱俗尶蛻?hù)放心，為了解決客戶(hù)在工作中的煩惱，我們應(yīng)當(dāng)怎么做？也就是要增加我們的實(shí)力，不斷地彌補(bǔ)我們的不足。我們當(dāng)前努力做的就是擴(kuò)大我們的印前，雖然我們的印前以前是屬于北京前列，但還不是最強(qiáng)的，現(xiàn)在我們已經(jīng)聘請(qǐng)了高級(jí)技術(shù)人員，還要增加更好的設(shè)備，這樣才能有能力、有實(shí)力面對(duì)最高檔的雜志、期刊，這是我們從實(shí)力上去努力。
   
        另外，我們?cè)谠O(shè)計(jì)上應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)，所以我們?cè)跀U(kuò)大我們的設(shè)計(jì)室，目前正在動(dòng)工，馬上要完工的有兩部分一是華聯(lián)印刷茶餐廳，我們現(xiàn)在有中式咖啡廳、西式咖啡廳、大餐廳，但是我們想，客戶(hù)的工作是隨意性的，他到我們這里來(lái)與我們交流工作，有時(shí)候吃飯的時(shí)候喜歡一個(gè)人，我們就讓他去我們的茶餐廳，那里面積更大、更自由、更開(kāi)放，既有茶系列、咖啡系列、快餐系列，也聘請(qǐng)了技術(shù)非常優(yōu)良的西餐糕點(diǎn)師，這樣我們就可以用我們的實(shí)力為客戶(hù)提供從業(yè)務(wù)上到生活上各方面的幫助，這樣才算真的是支持客戶(hù)，從朋友的角度，真正為朋友營(yíng)造像家一樣的環(huán)境。在工作中你中有我、我中有你，曲老師剛才也說(shuō)到，我們的利益不同，但是我想，我們要尋找我們的利益共同點(diǎn)，我們真正做到一榮俱榮，一損俱損。這樣的案例在國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)，像日本，為什么大的印刷企業(yè)和出版社能夠共同進(jìn)退呢，因?yàn)樗麄冎�間有股份的互相持有，這樣他們才能共同進(jìn)退。和原來(lái)印刷企業(yè)屬于出版社的體制是不一樣的，原來(lái)出版社居高臨下，印刷不能發(fā)揮能動(dòng)性，而印刷一定要發(fā)揮能動(dòng)性，發(fā)揮自己的能動(dòng)，才能給出版社提供更好的服務(wù)。由于我們和我們的很多客戶(hù)都是好朋友，所以我們?cè)诹私馕覀兛蛻?hù)的新的需求，在不斷地改造我們自己，在不斷的創(chuàng)新中，首先應(yīng)當(dāng)是不斷地改進(jìn)自己，必須要變，因?yàn)槭袌?chǎng)的環(huán)境、市場(chǎng)的形勢(shì)、市場(chǎng)的走向在不停地變，如果我們不變，我們必定落后。再一次感謝曲老師的發(fā)言。

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