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400年老店靠數(shù)碼出版獲新生

2009-02-11 13:57 來源:臺灣《商業(yè)周刊》 責(zé)編:任蓓

       牛頓、達爾文、愛因斯坦,這些顯赫的名字,只是英國劍橋大學(xué)出版社“作者名單”的一小部分。傳統(tǒng)是資產(chǎn),也是負擔(dān),這家老出版社浴火創(chuàng)新的秘訣是什么?

       如何重整劍橋大學(xué)出版社這個擁有400多年歷史的老店?首席執(zhí)行官潘仕勛說,存活最大的挑戰(zhàn)是,如何學(xué)會“當(dāng)個好生意人”。


       吸納“最聰明的腦袋”

       先問一個問題:在你記憶中,現(xiàn)存哪一家公司的歷史超過400年?
       
       這個問題的答案,相信很多人搜腸刮肚也不一定想得出來。

       如果你是這家公司的首席執(zhí)行官,你最大的挑戰(zhàn)是什么?

       回答這個問題,恐怕也很難。

       不過,對劍橋大學(xué)出版社首席執(zhí)行官潘仕勛來說,這兩個問題,答案都很明顯。


       最近,潘仕勛的亞洲巡回之旅到達臺北,接受了臺灣《商業(yè)周刊》的獨家專訪。在飯店的會議室里,潘仕勛隨手拿起一張紙,寫下劍橋大學(xué)出版社的歷史:“1209年,劍橋大學(xué)創(chuàng)立;1534年,英王亨利八世說,‘把知識傳播到全世界去’,贊助成立了劍橋大學(xué)出版社。”


       只聽“劍橋大學(xué)出版社”這個名字,許多人可能不會感受到它的特別。事實上,它出版的英王欽定本圣經(jīng),在全球銷售累計達數(shù)十億本;它擁有令人驚嘆的“作者名單”:達爾文、牛頓、愛因斯坦、發(fā)現(xiàn)人體血液循環(huán)的英國醫(yī)生威廉·哈維……


       臺灣中小企業(yè)的平均存活年限是13年,而劍橋大學(xué)出版社在劍橋大學(xué)的光環(huán)之下,屹立400多年而不倒,吸納“最聰明的腦袋”為其所用。迄今,這家出版社在全球116個國家和地區(qū)擁有25000名作者,劍橋大學(xué)81位諾貝爾獎得主更是其堅強后盾。


       六年改革 扭虧為盈

       不過,即便如此,這個400多年的老店依然面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)。這也是潘仕勛成為劍橋大學(xué)出版社歷史上第一位擁有金融管理從業(yè)經(jīng)歷的CEO的原因。


       劍橋大學(xué)出版社因為安于現(xiàn)狀,在2003年之前出現(xiàn)了1100萬英鎊的虧損,400多年的榮光,面臨著生存考驗。


       潘仕勛執(zhí)掌劍橋大學(xué)出版社后,進行了組織改革,花了6年時間,終于讓出版社扭虧為盈,并積極進軍在線數(shù)碼學(xué)術(shù)與教育市場。英國《金融時報》稱其是“數(shù)碼出版的先驅(qū)之一”。


       如何重整這個400多年的老店?潘仕勛指出,存活最大的挑戰(zhàn)是,如何學(xué)會“當(dāng)個好生意人”。


       歷史上,劍橋大學(xué)出版社至少遭遇過3次破產(chǎn)危機。例如,1911年承接《不列顛百科全書》第11版重新編寫和印刷的業(yè)務(wù)?偭29大冊的這部百科全書,幾乎相當(dāng)于英國當(dāng)時全部印刷產(chǎn)能,所有印刷商都在等出版社付錢給他們。出版社卻必須等每一頁都印好、書裝訂好,才能將錢裝進口袋。這讓它幾近破產(chǎn)。

       “那真是夢魘。”潘仕勛說。


       改革一:“不虧錢”是底線

       作為世界頂級學(xué)府劍橋大學(xué)的附屬單位,常有富人向出版社捐贈,出版社向來不必太擔(dān)心財務(wù)問題。因此,過去,銷售與利潤從來不是出版社的最優(yōu)先考量。1963年,它出版的《新石器時代南印度的畜牧人》一書,讀者群全球只有10個人。


       如此長期不重視利潤,即使“富爸爸”也受不了。上世紀(jì)70年代,出版社再度出現(xiàn)經(jīng)營不善的危機。“劍橋大學(xué)說,‘不,這次你要自己想辦法’。”潘仕勛說。


       結(jié)果,當(dāng)時出版社只做了一件事就扭虧為盈——把所有出版物漲價一倍。原來,劍橋大學(xué)出版社的出版物,已經(jīng)有50年沒有調(diào)整過售價了。


       “在這些循環(huán)之間,你可以看到,也許我們太專注于成為好的出版商,而忘了要做一個好的生意人。”潘仕勛表示。


       因此,當(dāng)6年前劍橋大學(xué)出版社再度出現(xiàn)財務(wù)危機時,潘仕勛的第一步改革,就是為新出版物設(shè)下簡單的底線:“不虧錢。”他說,像《新石器時代南印度的畜牧人》這種全世界只有10個人看得懂,但具有學(xué)術(shù)價值的書,如果只有劍橋能出,當(dāng)然可以出版,“但價格可能高得多”。


       “賺錢,其實關(guān)系到人們?nèi)绾谓庾x你。”潘仕勛表示,一旦沒有利潤,組織效率就會下滑,讀者便不再信任你的品牌,銀行也不想和你來往。


       這番話,對于一個一般的企業(yè)或許沒什么了不起,但在重視學(xué)術(shù)價值的教育殿堂,談錢是俗氣的。這一步改革引起了出版社內(nèi)部的激烈爭論。“必須讓一些人離開”,潘仕勛輕描淡寫地說。
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