
- 2019年7月10日-12日,上海攬境展覽主辦的2019年藍(lán)鯨國際標(biāo)簽展、包裝展...[詳情]
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我們?cè)诶щy中不斷成長——走近我要印副總經(jīng)理張磊
2009-02-18 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責(zé)編:石渺薇
1.記者:新年剛過,我要印的工作已經(jīng)也應(yīng)該步入正規(guī)了吧?目前公司的總體狀況如何?
不是為了收費(fèi)而收費(fèi),而是為了真正地去了解客戶
張副總表示我要印網(wǎng)站年后的運(yùn)營已經(jīng)進(jìn)入正軌,平臺(tái)從去年九月一號(hào)開始正式收費(fèi),而在這開始階段的過程中,更多的是在參與一些市場的調(diào)研工作,了解客戶心理,挖掘客戶的需求,所以平臺(tái)不是為了收費(fèi)而收費(fèi),而是通過這些來更有針對(duì)性更有計(jì)劃性地去開發(fā)一些能夠真正去適應(yīng)客戶需要的產(chǎn)品。張副總認(rèn)為這一計(jì)劃性的摸索和調(diào)查構(gòu)成了去年下半年的重任,而對(duì)于即將開發(fā)和完善的功能,也都列入了今年的計(jì)劃之中。
2.記者: “我要印”在去年投入了很多市場調(diào)研方面的工作,例如“電梯樓宇廣告”?能給我們具體談一下我要印的宣傳方式嗎?
通過樓宇廣告,吸引更多印刷潛在用戶
說到樓宇廣告,張副總先說到了我們身邊所涉及到的印刷品,他說現(xiàn)如今除了空氣和水不能被印刷,其他什么東西都可以用來印刷,人們的每一天,從起床開始便在接觸印刷品,那么我們的樓宇廣告自然也會(huì)吸引到許多人,他告訴記者,“我要印”的電梯樓宇廣告所針對(duì)的客戶群,是在樓宇里進(jìn)進(jìn)出出的一些白領(lǐng)階層的人士,他們也同樣需要一些常見的和必須的印刷品。所以想通過樓宇廣告的方式,來讓他們了解和獲得我們的服務(wù)。
從張副總那里得知,樓宇廣告投入了有半年之久。而且通過客服部和需求開發(fā)部的回訪得知效果還是不錯(cuò)的,在之后的一段時(shí)間里陸續(xù)會(huì)接到一些需要印刷的單子,他們都是通過樓宇廣告得知了“我要印”的平臺(tái)。
我要印的宣傳力度是廣而深的,除了電梯樓宇廣告,我們的廣告形式還有兄弟網(wǎng)站CPP114中華印刷包裝網(wǎng)的網(wǎng)頁廣告、報(bào)紙頁面廣告、印刷生活用品廣告等形式,目的就是為了讓更多的人知道我要印、了解我要印、記住我要印!接下來,我們還會(huì)加大對(duì)平臺(tái)的宣傳計(jì)劃。
3.記者:在過去的一年中“我要印”取得了什么樣的成績?對(duì)于這些成績,您覺得滿意嗎?
得到客戶的支持和認(rèn)可,是我們最好的成績
張副總頗有意味地說,對(duì)于剛剛成立一年多的“我要印”平臺(tái),正如大家所知,它是前所未有的,是全國首家的交易平臺(tái),并且收到了整個(gè)印刷業(yè)大多數(shù)人士的認(rèn)可,我們的每一次活動(dòng)都會(huì)得到客戶的大力支持,包括給我們提出一些修改的意見,所以客戶的支持和認(rèn)可是最好的成績。他認(rèn)為“我要印”這個(gè)平臺(tái)在他的心目中是相當(dāng)偉大的一個(gè)平臺(tái),就他目前所接觸到的其他平臺(tái)來看,沒有一個(gè)是在短短一年的時(shí)間里就進(jìn)入了正軌,而且只是用了半年的時(shí)間就收費(fèi)了近200萬元。
4.記者:那么你對(duì)現(xiàn)在的這種經(jīng)營模式滿意嗎?
保持現(xiàn)有模式,將產(chǎn)品多元化
張副總表示對(duì)于目前的經(jīng)營模式還是非常滿意的,但我們還需要總體的突破,他向記者舉了個(gè)例子,說到之前“我要印”只有愛印會(huì)員,這樣會(huì)顯得比較單一,所以針對(duì)這一情況,今年會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品多元化,會(huì)增加認(rèn)證會(huì)員和VIP會(huì)員,這樣就可以更好地去適應(yīng)不同需求的客戶群體,畢竟客戶處于不同階段,他可以承受的能力都不一樣,我們希望可以在原有的比較好的模式上再進(jìn)一步地去細(xì)化它。
5.記者:我要印的模式是屬于B2C的模式,就是在這樣的一種模式下“我要印”要想獲得更多的成功,它的關(guān)鍵是什么?
人才、管理、培訓(xùn)
任何一個(gè)品牌的策劃組建和運(yùn)營都離不開人,一切都是以人為本。所以“我要印”取得成功的關(guān)鍵一點(diǎn)便是“人才”。那么在這個(gè)基礎(chǔ)之上,我們所要做到的更重要的一點(diǎn)就是充分地去發(fā)掘人力資源。談到了去年的全球金融風(fēng)暴,他說到了很多公司都在裁員,降息,更嚴(yán)重的甚至都倒閉了。而“我要印”非但沒有裁員,而且今年會(huì)加大力度去投入人才的培養(yǎng),會(huì)嚴(yán)格遵守“優(yōu)勝劣汰”的法則,選取有能力的人才。同時(shí)也會(huì)開展和加大對(duì)于人才的培訓(xùn)。第二,加強(qiáng)培訓(xùn)體系,對(duì)公司銷售人員進(jìn)行印刷專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、市場變化預(yù)測等方面的培訓(xùn)。第三,客戶服務(wù)體系,對(duì)于平臺(tái)型企業(yè),優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)存在的根本所在。
6:記者:你在挑選團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,最主要的看重一個(gè)人的哪些素質(zhì)?
在看重能力的同時(shí),我們更需要有事業(yè)心的人
張副總笑著告訴記者,因?yàn)?ldquo;我要印”是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司,所以對(duì)于人才來說,能力是非常重要的。當(dāng)然也需要看重一些其他方面的素質(zhì)。就比如說是事業(yè)心,一個(gè)人不能僅僅把工作當(dāng)作是完成一種任務(wù),而應(yīng)該是當(dāng)作一種事業(yè)去做,我們需要看他是否有一個(gè)當(dāng)家作主的意識(shí)。張副總認(rèn)為能力不足的話我們可以后天去補(bǔ),去提高他,而事業(yè)心是完全要靠一個(gè)人自己去建立的,只有有較強(qiáng)事業(yè)心的人,才能去更好地適應(yīng)“我要印”的團(tuán)隊(duì)。
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